Système d'automatisation des processus métier
Une plateforme d'automatisation des processus internes : formulaires qui déclenchent des workflows, validations conditionnelles, connexions aux outils existants, tâches planifiées et historique complet des exécutions.
Fiche du projet
- Type de projet
- Automatisation des processus
- Catégorie
- Systèmes de gestion
- Secteur
- Opérations et back-office
- Pile technique
- Next.js
- React
- TypeScript
- PostgreSQL
- Prisma
- BullMQ
- Redis
- REST API
- WhatsApp Business API
Présentation
Ce projet de démonstration présente un système d'automatisation des workflows pour une entreprise dont les processus passent par e-mail, messagerie et tableurs — demandes d'achat, congés, intégration des nouveaux salariés, répartition des prospects, synchronisation des factures. Chaque processus devient un workflow visible : un déclencheur, des conditions, des validations et des actions dans d'autres systèmes.
Les salariés soumettent leurs demandes via des formulaires simples et valident depuis leur téléphone ; l'équipe opérations voit chaque exécution, relance une étape échouée et modifie les règles sans solliciter un développeur à chaque ajustement.
Le défi
Les processus internes dépendent souvent de qui se souvient de quoi. Les demandes d'achat attendent dans une boîte mail, les validations sont données dans une conversation puis perdues, les données sont recopiées à la main entre CRM, comptabilité et tableur, et personne ne sait où une demande est bloquée. Les outils no-code aident pour les cas simples, mais deviennent fragiles, coûteux et difficiles à auditer quand les règles se multiplient.
La solution
Le concept modélise chaque processus comme un workflow aux étapes explicites. Un formulaire ou un webhook le déclenche, des conditions l'orientent — par exemple les montants au-delà d'un seuil vers la finance — et les valideurs agissent depuis une boîte web ou mobile avec rappels. Les actions écrivent dans les systèmes déjà utilisés, chaque exécution est journalisée avec ses données et son résultat, et les étapes échouées peuvent être relancées une fois la cause corrigée.
Fonctionnalités clés
- Éditeur visuel de workflows : déclencheurs, conditions et actions
- Formulaires de demande qui déclenchent les workflows
- Validations à plusieurs niveaux avec rappels et escalade
- Connecteurs e-mail, WhatsApp, tableurs et API métier
- Tâches planifiées pour synchronisations et résumés quotidiens
- Historique des exécutions avec données, résultats par étape et relances
- Boîte de validation et notifications sur mobile
- Workflows versionnés et journal d'audit complet
Pour qui
- Entreprises dont les processus passent par e-mail et messagerie
- Équipes opérations qui recopient des données entre systèmes
- Entreprises qui ont dépassé les outils d'automatisation no-code
- Organisations qui ont besoin de validations traçables
Approche technique
Les workflows sont stockés sous forme de définitions versionnées dans PostgreSQL via Prisma et exécutés par un worker BullMQ avec Redis, pour que chaque étape s'exécute de façon fiable avec nouvelles tentatives et temporisation. Les connecteurs appellent les API REST externes, tableurs et messageries via leurs interfaces officielles, avec des identifiants chiffrés au repos. Une interface Next.js fournit l'éditeur, la boîte de validation et l'historique, et chaque décision est inscrite dans un journal d'audit.
- Frontend
- Base de données
- Intégrations
- Intégrations
- WhatsApp Business APIGoogle SheetsMicrosoft 365SMTP
Écrans
Interface client
Interface d'administration
Mobile et vues adaptatives
Services derrière ce projet
Le travail présenté ici correspond à ces services. Chaque page en explique le périmètre, la démarche et les livrables.
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Questions sur ce type de projet
Cette plateforme d'automatisation tourne-t-elle dans une vraie entreprise ?
Non. C'est un projet de démonstration avec des workflows, demandes et exécutions fictifs. Il montre comment Saad développe une automatisation des processus sur mesure.
Quand une automatisation sur mesure est-elle préférable à un outil no-code ?
Quand les workflows impliquent des données sensibles, de nombreuses conditions, des validations à auditer ou des systèmes sans connecteur prêt à l'emploi. Pour quelques automatisations simples, un outil no-code suffit souvent — c'est l'objet de la première évaluation.
Que se passe-t-il si une étape échoue ?
L'étape est relancée automatiquement avec des délais croissants. Si l'échec persiste, l'exécution est signalée avec l'erreur et les données, et l'étape peut être relancée une fois la cause — par exemple une API modifiée — corrigée.
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